保固VS保修

許多消費者常把保固及保修定義為一樣,事實上以改裝印表機而言原廠有明文規定印表機經使用非原廠墨匣將尚失原廠保固,然而許多店家會以保修取代保固來告知消費者,但事實上保固跟保修到底差異為何呢?

保固條例

1. 產品因意外或人為不當使用或未經授權維修等非依使用手冊使用而造成產品損壞者，不在保固範圍之內，得向客戶酌收產品維修服務費用。
   
   
2. 維修產品在保固期間內因維修零件短缺者，致無法提供原產品之維修服務時，得提供與客戶設備相容之同級或升級產品取代保固義務。更換產品之保固期間計算接續原維修產品。

     3. 於保固條例內如有損壞將免費維修

非保固範圍

1. 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素而發生之故障或毀損者。
   
   
2. 重貼、偽造、變造產品序號條碼，或條碼遭毀損而無法辨識保固期限者。
   
   
3. 自行或委託未經原廠授權維修之廠商拆卸、改裝或更換非原廠零件。
   
   
4. 未按使用手冊規定操作或因人為不當使用而造成損壞者：包括但不限於不當之放置致產品浸水、腐蝕、掉落、擠壓或露在異常之溫度、溼度環境下。
   
   
5. 產品本體內外之消耗品： 如電池、傳輸線....等消耗品。
   
   
6. 產品本體以外之附配件： 如紙盒、說明書....等附配件。

     7. 使用非原廠墨水

保修條例
 
 商品或零件~不管天災人禍在保修的時間裡，故障修理到好,但須額外付費